Trocas e Devoluções

Na Maluli, garantir sua satisfação é nossa prioridade. Caso precise trocar ou devolver um produto, oferecemos um processo simples e seguro.

Condições para Troca e Devolução

• Produto sem sinais de uso
• Etiquetas originais fixadas
• Embalagem original intacta
• Nota fiscal ou comprovante de compra

Prazos para Solicitação

• Compras online: até 7 dias após o recebimento
• Compras na loja física: até 30 dias da compra

Itens com Restrições

• Produtos em promoção
• Itens personalizados
• Produtos fora das condições acima

Passo a Passo para Solicitar

1. Separe o produto em perfeito estado com embalagem e etiquetas
2. Tenha a nota fiscal em mãos
3. Contate nosso atendimento dentro do prazo informando o motivo
4. Aguarde instruções para envio ou retirada na loja

Seguindo essas orientações, você terá uma troca ou devolução rápida e sem complicações. Conte sempre com a Maluli para uma compra segura e tranquila!